¿Por qué borrar la caché y las cookies?
Borrar la caché y las cookies de un navegador web es un primer paso importante para casi cualquier solución de problemas de navegación por Internet. La "caché" es una herramienta utilizada por tu navegador de Internet para acelerar el proceso de carga de la página. Sin embargo, a veces puede causar un problema cuando los sitios web se actualizan y desarrollan, ya que los archivos guardados en la caché pueden entrar en conflicto con lo que realmente está codificado en el sitio web. Borrar la caché y las cookies es una forma de asegurarnos de que cualquier problema que puedas encontrar es algo que realmente está mal con el sitio web, en lugar de inconsistencias causadas por el uso de diferentes navegadores.
Atajo de teclado para la mayoría de los navegadores
Si utilizas Internet Explorer, Edge, Google Chrome o Mozilla Firefox, puedes borrar la caché rápidamente con un atajo de teclado. Dentro de tu navegador, pulsa Ctrl+Shift+Supr simultáneamente en el teclado para abrir la ventana correspondiente.
IMPORTANTE: Asegúrate de cerrar el navegador y reiniciarlo después de borrar la caché y las cookies.
Selecciona tu navegador preferido, a continuación, para obtener una explicación detallada de cómo borrar tu caché y tus cookies.
- Haz clic en el menú Herramientas (tres puntos en la esquina superior derecha).
- Selecciona Historial.
- Selecciona Borrar datos de navegación en el lado izquierdo. Establece el Rango de tiempo en Desde siempre. Marca Cookies y otros datos de sitios y Imágenes y archivos almacenados en caché y selecciona Borrar datos.
- Si utilizas un ordenador con Windows, cierra y vuelve a abrir Chrome para guardar los cambios. Si utilizas un ordenador Apple, ve al menú Chrome en la barra de menú superior y selecciona Salir para que los cambios surtan efecto.
- Haz clic en la barra de Herramientas (tres barras en la esquina superior derecha).
- Haz clic en Historial.
- En el menú de la derecha, selecciona Borrar historial reciente.
- En el menú Borrar todo el historial, selecciona el rango de tiempo en Todo.
- Selecciona las opciones Cookies, Caché, Inicios de sesión activos, Configuración del sitio y Datos de sitios web sin conexión.
- Haz clic en Aceptar.
- Si utilizas un ordenador con Windows, cierra y vuelve a abrir Firefox para guardar los cambios. Si utilizas un ordenador Apple, ve al menú Firefox en la barra de menú superior y selecciona Salir para que los cambios surtan efecto.
- Haz clic en Safari en la barra de menú superior.
- Haz clic en Ajustes.
- Haz clic en la pestaña Privacidad.
- Haz clic en Gestionar datos de sitios web...
- Haz clic en Eliminar todo.
- Haz clic en Eliminar ahora.
- Ve al menú de Safari en la barra de menú superior.
- Selecciona Salir para cerrar Safari y guardar tus cambios.
- Haz clic en el menú Herramientas (tres puntos en la esquina superior derecha) y abre el menú Configuración.
- Haz clic en Privacidad, búsqueda y servicios en el menú de la izquierda.
- En la sección Borrar datos de navegación, haz clic en Elegir qué borrar.
- Selecciona Cookies y otros datos de sitios e Imágenes y archivos almacenados en caché.
- Haz clic en Borrar ahora.
- Cierra Microsoft Edge por completo para que los cambios surtan efecto.
- Haz clic en el menú Configuración en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Opciones de Internet.
- En la pestaña General en la parte superior izquierda, desplázate hasta Historial de exploración.
- Selecciona Eliminar...
- Marca las casillas Archivos temporales de Internet y archivos de sitios web, Cookies y datos de sitios web, Historial e Historial de descargas.
- Selecciona Eliminar.
- Cierra Internet Explorer y vuelve a abrirlo para que los cambios surtan efecto.
- Ve a la aplicación de Ajustes de tu dispositivo.
- Desplázate hasta el menú de Safari.
- Desplázate hacia abajo y selecciona Borrar historial y datos de sitios web.
- Aparecerá una ventana emergente verificando que deseas borrar el Historial y los Datos. Selecciona Borrar historial y datos.
- El botón para Borrar historial y datos de sitios web se volverá gris cuando la caché y las cookies se hayan borrado correctamente.
- Abre Google Chrome en tu dispositivo iOS.
- Haz clic en la barra de menú en la esquina inferior derecha.
- Selecciona Configuración.
- Selecciona Privacidad.
- Selecciona Cookies, Datos de sitios e Imágenes y archivos en caché. En la parte superior, establece el Rango de tiempo en Desde siempre.
- Haz clic en Borrar datos de navegación en la parte inferior de la pantalla.
- Luego confirma haciendo clic en Borrar datos de navegación de nuevo.
